Makkah, Buana.News – Para jemaah haji Indonesia memberikan apresiasi tinggi terhadap layanan akomodasi dan katering yang disediakan selama berada di Makkah. Mereka merasa puas dengan kenyamanan hotel serta menu makanan yang sesuai dengan selera nusantara.
Salah satu jemaah, Kanti, asal Kecamatan Gampengrejo, Kabupaten Kediri, Jawa Timur, menyatakan rasa syukurnya atas pelayanan yang diterima sejak tiba di Tanah Suci.
“Saya sampai di Makkah hari Senin, 12 Mei pukul 16.00. Langsung disambut dan dilayani petugas dengan sangat baik,” ujarnya saat ditemui di Hotel Sektor 10 Makkah, dikutip dari Kemenag.go.id, Rabu (14/5/2025).
Kanti, yang berprofesi sebagai guru swasta, menyebut fasilitas hotel sangat lengkap dan mendukung kenyamanan ibadah. “Hotelnya bagus, ada air panasnya juga. Kamar bersih dan nyaman,” katanya. Tak hanya itu, ia juga mengapresiasi adanya musala di dalam hotel yang luas dan nyaman sebagai alternatif tempat ibadah bagi jemaah yang kelelahan untuk berjalan ke Masjidil Haram.
Hal senada disampaikan oleh Miftahurrohmah, jemaah asal Kediri yang berangkat bersama suami dan saudaranya. Ia menyebut kamar hotel sangat nyaman dan para petugas sangat membantu. “Fasilitas musalanya juga memudahkan kami salat di hotel, apalagi jaraknya cukup jauh dari Masjidil Haram,” ungkapnya.
Katering juga mendapat penilaian positif dari para jemaah. Menu yang disajikan setiap hari dianggap cocok dengan lidah orang Indonesia. “Makanannya enak, seperti masakan rumah. Ada sambal, ayam, dan sayur yang pas di rasa,” ujar Kanti.
Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Arab Saudi terus memastikan bahwa sajian makanan tidak hanya bergizi, tetapi juga dapat dinikmati oleh berbagai kalangan usia dan kondisi jemaah.
Kanti menceritakan momen penuh haru saat pertama kali melihat Ka’bah. “Saya langsung menangis. Rasanya tidak percaya Allah benar-benar memanggil saya ke sini,” katanya dengan mata berkaca-kaca.
Sementara itu, Miftahurrohmah memanfaatkan setiap waktu untuk berdoa dan bersyukur. “Saya banyak-banyak berdoa untuk keluarga, saudara, dan semua umat Muslim. Ini adalah karunia terbesar dalam hidup saya,” tuturnya.
Seluruh layanan akomodasi dan konsumsi dikoordinasikan oleh Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Arab Saudi, sebagai bagian dari komitmen Kementerian Agama Republik Indonesia dalam memberikan pelayanan terbaik bagi jemaah haji.
Layanan akomodasi yang nyaman dan makanan yang sesuai selera menjadi faktor penting dalam mendukung kelancaran ibadah haji. Apresiasi dari jemaah menunjukkan bahwa upaya peningkatan kualitas pelayanan berjalan sesuai harapan dan berdampak langsung terhadap kenyamanan serta kekhusyukan ibadah para jemaah.
